可（kě）能是因为媒体记者的新闻敏感能够深深地（dì）体（tǐ）会（huì）到，企业打假这样的新闻（wén）题材比较（jiào）容易吸引受众眼球，并且也容易被评为（wéi）优秀新闻的缘（yuán）故。所以文章中写到记者采访某品（pǐn）牌企业（yè）销售主管时，不明就里想要挖掘（jué）企业打（dǎ）假（jiǎ）方面（miàn）的（de）报（bào）道题材。身为企业销售主管，在（zài）媒体记者提到品牌打假维权时出于谨慎考虑敷衍而过，这应该是情理中的（de）事。

　　其实，品牌（pái）企业（yè）打假过（guò）程中最忌讳的就是（shì）媒体采访报（bào）道。道理很简单，评论文章中提（tí）到品牌就像（xiàng）是企业的孩（hái）子，那（nà）么作（zuò）为父母因为孩（hái）子与别的（de）小朋友之间一（yī）点（diǎn）小纠纷批评孩子，这在生活中是最正常不过事（shì）。但（dàn）绝对犯不（bú）上将嗓门（mén）拉大到90分贝，让邻里乡亲都误认（rèn）为这家的（de）孩子原来是个不争气的坏（huài）坯子。

　　企（qǐ）业构（gòu）架中市场销售（shòu）部（bù）门与品牌打假部门正常应该是两个相对独立的职能机构，在没有得到企业上层（céng）的允许之（zhī）下，销（xiāo）售主管拒绝回答企业打假方面的（de）问题是应该（gāi）而且必须的。

　　诚如销售主管（guǎn）所言（yán），企业在品牌打假方面还是有些多多少少的顾（gù）虑（lǜ），怕因为打假（jiǎ）反而打倒了（le）品牌（pái）。事（shì）实上企业因为品牌打假不善（shàn）反而打（dǎ）伤自（zì）己品牌的案例不胜枚举，究其原因其实并（bìng）不是因为打假（jiǎ）本身（shēn）有（yǒu）什么（me）错，而是因（yīn）为企业在打假宣传方面把关不严的问题所导致了品牌受到伤（shāng）害。

　　因为除了（le）买到假（jiǎ）货的少数消（xiāo）费（fèi）者外，大部（bù）分公众或潜在购买者通常并不了解市场上假货的问（wèn）题。而经媒（méi）体此地（dì）无（wú）银式（shì）的报道之后也就越描越（yuè）黑，反而（ér）会让（ràng）消费者担心买到假货（huò）而（ér）放（fàng）弃购买这一（yī）品牌（pái）商品，使得品牌信誉受挫（cuò）销售指标下滑。

　　比如，2009年秋（qiū）季北方（fāng）的（de）一（yī）次企（qǐ）业品牌建设论坛会议现场，某国（guó）产品牌（pái）饮（yǐn）品的老总在会议（yì）期间向媒体透露，说每年（nián）企（qǐ）业在（zài）市（shì）场（chǎng）打假上都花费巨（jù）大精力，但山寨产品的销量还（hái）是（shì）要占到10%的市场份额。企业老总不理解（jiě）其中原（yuán）因，对着媒体大倒（dǎo）苦水（shuǐ）。其实（shí）这（zhè）是（shì）大错特错的（de）举动，企业（yè）向媒体表示自己已经尽（jìn）到了打假的社会责任，是在求证媒（méi）体和公众的夸赞（zàn）吗？这（zhè）种诉苦或是求证（zhèng）行为，本身（shēn）就可以（yǐ）定（dìng）义是一种口无遮拦式（shì）不负责任的做法。并且假如撇开市（shì）场竞争等其（qí）它各种原因不说，企业在打假方面错误或者（zhě）过份的宣传，将是品牌受挫销售无法提升（shēng）的一个重（chóng）要原因。

　　消费（fèi）者看（kàn）到了这样（yàng）的报道（dào），然后下次去超市要买这一类商品，看到这（zhè）一品牌自然担忧会是假货，而（ér）心中这一犹豫弄不好就去（qù）买（mǎi）了其它（tā）品牌的商品。假如此时买其（qí）它不熟悉的品牌，最多只是担心商（shāng）品质量可能会（huì）次一些，而不会担心（xīn）买到（dào）假货。因（yīn）为那家企业品牌打假（jiǎ）报道中说（shuō），每十件商业（yè）中（zhōng）就有一件是山寨版的假货，换任何人多少都会（huì）有些心理阴（yīn）影。

　　因而，企业打假首先（xiān）要考虑的就是保（bǎo）密问（wèn）题（tí），不仅是企业（yè）内部要保（bǎo）密（mì），委托的打假（jiǎ）公司（sī）要保密，特别要各种（zhǒng）媒（méi）体保密。因为媒体在夸赞企（qǐ）业打假的社会责任的同（tóng）时，无疑也夸大了市场（chǎng）出现（xiàn）假货这一事实，从（cóng）而伤害到社会公众对（duì）品牌的信心。

　　企业拒绝就（jiù）打（dǎ）假行为与媒体合作，并不是说企业就不去打假。现实中品牌企业放弃（qì）打（dǎ）假的现象并不多（duō），一是因为企业确实比（bǐ）媒体和记（jì）者知道品（pǐn）牌保护的必要（yào）以及假货（huò）对于（yú）品牌的危害（hài），二是企业（yè）也知（zhī）道打假本身就是企业对广（guǎng）大消费者负责（zé）的一（yī）种社会责（zé）任（rèn）。

　　当然（rán）企业在打假方（fāng）面还有一些其它方面的顾（gù）虑（lǜ），比如企业自身打假能力有限，多数品牌企业选择与打假公司合作，但委托打假公（gōng）司费用相（xiàng）对较（jiào）高（gāo）；企业（yè）和（hé）打假（jiǎ）公（gōng）司（sī）都没有执法权最后还得依靠工商职能部门参与，有时难免会有（yǒu）地（dì）方保护主义的障碍；动用（yòng）地方工商或公安部门执法（fǎ）打假（jiǎ）也会增加成本支出，往往还会招来媒体的跟踪采访反（fǎn）而小事大做（zuò）等。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（常州竞业调查公司 陈滇宝20100412）

附：《评论：企业不能消极（jí）打假》作者：张云梅

　　近日，记（jì）者（zhě）在（zài）采访一家品牌企（qǐ）业的（de）销售负责人时，与这位负责人聊到了企业打假，这（zhè）名（míng）负责人表（biǎo）示，为了打假，公（gōng）司专门成立（lì）了一支打（dǎ）假队。但谈到具体（tǐ）如何打假（jiǎ），这（zhè）位负责人却有些（xiē）顾虑，担心当消费者得知他们的产品有假货（huò）时，会拒绝购（gòu）买该（gāi）产品。

　　乍一听，这番（fān）言论似乎（hū）很有道理，但细细（xì）想（xiǎng）来，一（yī）个（gè）问（wèn）题却不容回避——有些企业打假处于一种消极状态。也（yě）就是说（shuō），打（dǎ）假的形式（shì）是有（yǒu）的，但（dàn）还需要更大的（de）决心和力度。

　　在计划（huá）经济时（shí）期，由于生产和（hé）分配（pèi）都（dōu）是国（guó）家指令性的，企业按计划生产，产（chǎn）品按计划分配，老百姓凭票到指定地点（diǎn）购买商品（pǐn），人（rén）们（men）生活（huó）在（zài）社会平均等高线下，没有过多的物质（zhì）要求。这种（zhǒng）情况下自然没有假货存（cún）在的空间，企（qǐ）业和社会也无（wú）需花费精力（lì）和财力去打假（jiǎ）。但（dàn）是（shì）随着改革开放和社会（huì）主义市场经济的发展，企业（yè）可以自主（zhǔ）生产（chǎn）产品了，极大地丰富了人们的物质生活（huó），与此同时，人们的需求（qiú）也日益（yì）增多（duō），而且随着量的不断满足（zú），质（zhì）的需求也（yě）日益增强，尤其是那些经济收入较高（gāo），超出社会平均等（děng）高线（xiàn）的一部分人，他们需要消费品（pǐn）质高的产品来进一步（bù）满足需（xū）求（qiú）。